Sistemi gestionali Web e client/server personalizzati sulle esigenze operative
Il Laboratorio di Sviluppo InfoKeeper di VENIS ha realizzato diverse soluzioni gestionali finalizzate alla semplificazione dei processi e alla gestione controllata delle singole attività nell’ambito di molte area comunali.
In particolare si segnalano le seguenti soluzioni realizzate in ambiente InfoKeeperWeb® e InfoKeeper®:
- IKW-Sicurezza e Legge 626
Per l'organizzazione dei servizi informativi inerenti all'applicazione della Legge 626/94 negli ambienti di lavoro (Ufficio Protezione Civile e Sicurezza)
- IKW-Qualità ISO 9001
Per la gestione e pubblicazione dei documenti per la certificazione di qualità ISO9000 dei processi amministrativi (Direzione Centrale Programmazione e Controllo - Servizio gestione qualità)
- IKW-Albo Enti e Associazioni
Per la gestione degli Enti/Associazioni iscritti all'Albo del Comune di Venezia (Direzione Centrale di supporto agli Organi Istituzionali)
- IKW-Videoteca
Software finalizzato all’automazione della gestione della nuova “Videoteca Mestrina” presso il Centro Candiani del Comune di Venezia. Il software offre le soluzioni informatiche più adeguate alle esigenze dell’Ufficio per l’organizzazione e la diffusione della filmografia inerente ai territori di Mestre e Marghera
- IKW-Contributi Sociali
Per la gestione dei contributi sociali (es. il minimo vitale) erogati dai Consigli di Quartiere e dalle Municipalità a favore di cittadini bisognosi (Ufficio Servizio Sociale - Decentramento)
- IK-Oggetti Rinvenuti
Software finalizzato all’automazione delle attività dei Servizi Economali - Oggetti Rinvenuti, permette di gestire le informazioni legate ad attività di raccolta, conservazione e restituzione di oggetti e merci ritrovate nel territorio del Comune di Venezia, o all’interno di mezzi pubblici, con procedure che si differenziano a seconda delle tipologie di ritrovamento
Il Laboratorio di Sviluppo InfoKeeper di VENIS ha inoltre realizzato strumenti per la propria automazione, ed è in continua ricerca di nuove soluzioni e architetture di sviluppo.
- IKW-Call Center
Software applicativo per la gestione del CallCenter CRM di Venis, con un servizio destinato sia ai dipendenti comunale che agli utenti del Portale Internet. Permette di gestire le richieste di intervento, la classificazione delle problematiche riscontrate sui diversi prodotti, le soluzioni identificate e guidare l’iter di risoluzione/assistenza
- IKW-Inventario HW/SW
Software finalizzato alla gestione dell’inventario di componenti hardware (computer, periferiche, eccetera) e dei relativi prodotti software installati
Info
Laboratorio di Sviluppo InfoKeeper
tel. 041.5232105 - fax 041.5238899
labik@venis.it
